- Понятие и сущность маркетинга.
Говорить о сущности марктинга достаточно сложно: в обширной западной и отечественной литературе содержится несколько сотен определений этого понятия. Термин маркетинг (М) появился на рубеже 19-20 веков.
Мнения американских специалистов на М. Меньшая часть считает, что М – система рыночных товарно-денежных отношений торговой деятельности. Большая часть: М – выполнение функций предприятия, связанных с реализацией товаров и услуг, деятельность в области изучения рынка, реклама, стимулирование сбыта, политика цен, организация и управление товародвижением и послепродажное обслуживание потребителя. Еще часть друзей считает, что М – ведущая функция управления, определяющая не только рыночную, но и производственную политику предприятия. М – сложная и динамичная система, обеспечивающая рыночную ориентацию управления.
Классическое определение М – предпринимательская деятельность, которая управляет продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю или пользователю.
Или М – социальный процесс, посредством которого прогнозируется, расширяется и удовлетворяется спрос на товары и услуги посредством их разработки, продвижения и реализации.
Недостаток определения – преувеличенное значение продвижения.
Маркетинг – это система управления, при которой в основе принятия решения лежит информация о рынке, а правильность этих решений проявляется в результатах реализации продукции.
Существуют три модели реализации продукции.
Производственная | Сбытовая | Маркетинговая |
1. Исходная ситуация | ||
S<D Рынок продавцов |
S=D
Переходный рынок |
S>D
Рынок покупателей |
2. Сосредоточение на: | ||
внутрипроизводственных проблемах | конкурентной борьбе и внутрипроизводственных проблемах | долгосрочное сосредоточение на покупателях |
3. Проблемы | ||
производства: максимальный вы-пуск | победа в конкурентной борьбе | обеспечение прочного положения фирмы на длительный срок благодаря довольным покупателям |
4. Стратегия на рынке | ||
“Распределение”
производство – распределение – потребление |
“Сбыт”
производство – сбыт – потребление (агрессивное ценообразование) |
“Маркетинг”
потребности потребителей – производство – сбыт – потребление |
Неразрывно с понятием сущности маркетинга связано понятие маркетинговое мышление:
- Фундамент прочного положение каждого предприятия основан на потребностях клиента: “Без клиента нет рынка, а без рынка нет предпринимательства”.
- Ценность рынка выше ценности фирмы: ”Владеющий фирмой несет расходы, владеющий рынком получает доходы”.
- Клиент заинтересован в решении проблеем: ”Нет пользы – нет ценности; нет ценности – нет денег”.
- Масштаб качества – оценка клиента: ”Червяк должен нравиться рыбе, а не рыболову”.
- Можно пробуждать потребности, но из нельзя создать: ”Будильник может разбудить того, кто лежит в постели”.
- Необходимо действовать, а не ждать: ”Активное и интенсивное ожидание ничего не дает”.
Маркетинг – это наука о процессах, происходящих на рынке, о факторах, которые влияют на рыночные процессы. Маркетинг – это человеческая деятельность, так или иначе имеющая отношение к рынку, цель которой –удовлетворение человеческих нужд и потребностей.