Принятие, четвертый этап процесса обработки информации, связан с убеждаю¬щим эффектом стимула. Этот эффект может выражаться во влиянии на знания, отношения или даже само поведение. Предположим, что реклама успешно привлекает внимание и правильно понима¬ется зрителями. Но убедительна ли она? Не обязательно. Дело в том, что понима¬ние и принятие обращения — не одно и то же. Потребители могут правильно понимать все, что им говорят, но со сказанным не соглашаться. Более того, многие (если не все) потребители очень скептически относятся к рекламным заявлени¬ям. Одно из исследований показало, что более 70 % потребителей не верят рекла¬ме, в которой для поддержки заявлений о превосходных качествах продукта используются результаты тестов. Итак, основной вопрос состоит в том, насколько будет принята (если вообще будет) передаваемая потребителю информация. Исследования показывают, что принятие в значительной степени зависит от тех мыслей, которые возникают на стадии понимания. Такие мысли часто называют познавательными реакциями.
Revolut and Wise
