• Mon. Feb 6th, 2023

TrainingsNews

Jobs/ Internships/ Trainings

Механизмы взаимопонимания в процессе общения

Jul 20, 2012
APPLY FOR THIS OPPORTUNITY! Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know! Share / Like / Tag a friend in a post or comment! To complete application process efficiently and successfully, you must read the Application Instructions carefully before/during application process.

Поскольку человек вступает в общение всегда как личность, постольку он воспринимается и другим человеком — партнером по общению — также как личность. На основе внешней стороны поведения мы как бы «чи¬таем» другого человека, расшифровываем значение его внешних данных (Рубинштейн, 1960. С. 180). Впечатления, которые возни¬кают при этом, играют важную регулятивную роль в процессе об¬щения. Во-первых, потому, что, познавая другого, формируется и сам познающий индивид. Во-вторых, потому, что от меры точнос¬ти «прочтения» другого человека зависит успех организации с ним согласованных действий. Представление о другом человеке тесно связано с уровнем соб¬ственного самосознания. Связь эта двоякая: с одной стороны, бо¬гатство представлений о самом себе определяет и богатство пред¬ставлений о другом человеке, с другой стороны, чем более полно раскрывается другой человек (в большем количестве и более глу¬боких характеристик), тем более полным становится и представле¬ние о самом себе. Этот вопрос в свое время на философском уров¬не был поставлен Марксом, когда он писал: «Человек сначала смот¬рится, как в зеркало, в другого человека. Лишь отнесясь к челове¬ку Павлу как к себе подобному, человек Петр начинает относиться к самому себе как к человеку». По существу ту же мысль, на уровне психологического анализа, находим у Л.С. Выготского: «Личность становится для себя тем, что она есть в себе, через то, что она представляет собой для других» (Выготский, 1960. С. 196). Как мы видели, сходную по форме идею высказывал и Мид, введя в свой анализ взаимодействия образ «генерализованного другого». Однако, если у Мида этот образ характеризовал лишь ситуацию непосредственного взаимодействия, то в действительности, по мыс¬ли Б.Ф. Поршнева, «Петр познает свою натуру через Павла только благодаря тому, что за спиной Павла стоит общество, огромное множество людей, связанных в целое сложной системой отноше¬ний» (Поршнев, 1968. С. 79). Если применить это рассуждение к конкретной ситуации об¬щения, то можно сказать, что представление о себе через пред¬ставление о другом формируется обязательно при условии, что этот «другой» дан не абстрактно, а в рамках достаточно широкой соци¬альной деятельности, в которую включено взаимодействие с ним. Индивид «соотносит» себя с другим не вообще, а прежде всего преломляя это соотнесение в разработке совместных решений. В ходе познания другого человека одновременно осуществляется несколько процессов: и эмоциональная оценка этого другого, и попытка понять строй его поступков, и основанная на этом стра¬тегия изменения его поведения, и построение стратегии своего собственного поведения. Однако в эти процессы включены как минимум два человека, и каждый из них является активным субъектом. Следовательно, сопоставление себя с другим осуществляется как бы с двух сторон: каждый из партнеров уподобляет себя другому. Значит, при по¬строении стратегии взаимодействия каждому приходится прини¬мать в расчет не только потребности, мотивы, установки другого, но и то, как этот другой понимает мои потребности, мотивы, уста¬новки. Все это приводит к тому, что анализ осознания себя через другого включает две стороны: идентификацию ^рефлексию. Каж¬дое из этих понятий требует специального обсуждения, Термин «идентификация», буквально обозначающий отождест¬вление себя с другим, выражает установленный эмпирический факт, что одним из самых простых способов понимания другого челове¬ка является уподобление себя ему. Это, разумеется, не единствен¬ный способ, но в реальных ситуациях взаимодействия люди часто пользуются таким приемом, когда предположение о внутреннем состоянии партнера строится на основе попытки поставигь себя на его место. В этом плане идентификация выступает в качестве одного из механизмов познания и понимания другого человека. Существует много экспериментальных исследований процесса идентификации и выяснения его роли в процессе общения. В част¬ности. установлена тесная связь между идентификацией и другим. близким но содержанию явлением —- ^мпаптси. Описательно эмцатия также определяется как особый способ понимания другою человека. Только здесь имеется в виду не ра¬циональное осмысление проблем другого человека, а, скорее, стрем¬ление эмоционально откликнуться на его проблемы. Эмпатия противостоит пониманию в строгом смысле этого слова.термин используется в данном случае лишь метафорически: эмпатия есть аффективное «пониманием Эмоциональная ее природа проявля¬ется как раз в том, что ситуация другого человека, паргнера но общению, не столько «продумывается», сколько «прочувствуется». Механизм эмпатни в определенных чертах сходен с механизмом идентификации: и там, и здесь присутствует умение поставить себя на место другого, взглянуть на веши с его точки зрения. Однако взглянуть на вещи с чьей-то точки зрения не обязательно означает отождествить себя с этим человеком. Если я отождествляю себя с кем-то, это значт. что я строю свое поведение так. как строит его этот «другой». Если же я проявляю к нему эмпатию, я просто при¬нимаю во внимание линию ею поведения (ОТНОШУСЬ к ней СОЧУВственно), но свою собственную могу строить совсем по-иному. И в том, и в другом случаях налицо будет “принятие в расчег> поведения другого человека, но резуль-rai наших совместных действии будет различным: одно дело — понять партнера по общению. BCIBB на ею позицию, действуя с нее. другое дело – понять ею. приняв в расчег его точку зрения, даже сочувствуя ей», но действуя по-своему. Впрочем оба случая требукп решения cine одного вопроса: как будет тот, «другой», т.е. партнер по общению, понимать меня. От этого будет зависегь наше взаимодействие. Иными словами, про¬цесс понимания дру| друга осложняется явлением рефлексии. В от¬личие от философского употребления термина, в социальной пси¬хологии под рефлексией понимается осознание действующим пн’-дивидом того, как он воспринимается партнером по общению. Это уже не просто знание или понимание другого, но знание того. как другой понимает меня, своеобразный удвоенный процесс зеркаль¬ных отражений дру[ друга, «глубокое, последовательное взапмоот ражение, содержанием которого является воспроизведение внут¬реннего мира партнера но взаимодействию, причем и этом внут¬реннем мире в свою очередь огражается внутренний мир первою исследователя» (Кон, 1978. С. 110).

How to Stop Missing Deadlines? Follow our Facebook Page and Twitter !-Jobs, internships, scholarships, Conferences, Trainings are published every day!